通用銷售條款
生效日：2020年8月1日
如果您是在上述日期前下單的，請點擊此處[http://www.ivyparadise.com/on/Sites-ysl-cn-Site/zh_CN/YSLCustomerService-FAQ]查看在您下單時有效的通用銷售條款。
中華人民共和國法律適用于本通用銷售條款和買賣雙方之間的合同關系。爭議發生時，雙方應爭取在提起任何訴訟前達成庭外和解。
歡迎訪問[http://www.ivyparadise.com/]網站(“網站”)。
請仔細閱讀本通用銷售條款(“銷售條款”)以及《使用條款》(http://policy.lorealchina.com/termsofusewebsite) 和《隱私政策》 (http://policy.lorealchina.com/privacypolicy)，該等條款和政策將規范您在本網站上的瀏覽行為以及您通過本網站訂購任何產品和/或相關服務(“產品”)時您與我們的關系。
在本銷售條款中，“您”或“買方”指瀏覽本網站和/或通過本網站訂購任何產品的人；“我們”或“賣方”指歐萊雅及其在中華人民共和國的關聯公司；以下，買方和賣方統稱為“雙方”，單獨稱為“一方”。
通過本網站訂購任何產品需要您在下單過程中勾選專用方框以認可且明確同意本銷售條款。
本銷售條款應排除任何和所有其他銷售相關條款的適用，無論其是否適用于通過零售店或任何其他分銷或營銷渠道進行的銷售。
根據適用的法律法規，特此說明，本銷售條款項下的采購訂單應視為雙方之間的電子合同，并作為雙方之間的完整訂單以及該等訂單項下全部應付款項的有效憑證。
1. 訂購條款
通過本網站提供的所有產品僅適用于(i)成年人(或者，未成年人經其法定代理人授權后可以通過本網站下單)；且(ii)具有通過本網站下單的完全的法律行為能力。在此，我們保留隨時要求您提供證明您的年齡的身份證明文件和/或上述法定代理人的授權的權利。我們保留對訂單不予回應的權利，和/或從我們的客戶/潛在客戶數據庫中排除任何未能滿足該等要求或不符合本條規定的買方的權利。
特此說明，產品僅供買方自用且應與買方的職業(包括任何產品轉售)無關。任何特定買方每次下單對同一產品的訂購不得超過[五件]。
任何超過上述數量的訂單可能被視為無效。
通過本網站提交的任何訂單的收件地址僅限于中華人民共和國的大陸地區(“中國大陸”)。
2. 產品– 價格
a) 產品通過本網站出售的產品應是買方瀏覽本網站之時在本網站上顯示的產品。
特此通知買方，用于描述產品的任何照片和措辭可能會不時改變。
b) 價格價格以人民幣為單位，在中國大陸有效。價格應包括在下單之時適用的任何折扣和增值稅。適用增值稅稅率的任何變動將反映在產品價格之中。
以下價格不包括任何手續費或運費(http://www.ivyparadise.com/customer-service/customer-service-shipping-and-returns.html)，該等費用將作為額外費用在訂單確認并計算價格前明示。
賣方保留不時修改價格的權利，但產品應當按下訂單時適用的價格表計價。
3. 訂單保存及確認
a) 訂單條款買方應首先登陸本網站以進行下單。
買方可以瀏覽本網站查看屆時出售的各種產品，并通過以下方式選購所需產品：(i)瀏覽各種類別的產品；或(ii)直接在搜尋欄內輸入產品名稱；或(iii)點擊任一頁面底部網站地圖，以查看全部產品。
瀏覽本網站時，買方可以直接點擊專用按鈕將產品添加到購物車中以下單。
完成此操作后，買方將看到購物車中顯示的產品數量。特此說明，購物車的內容可能會受到會話超時的影響。
買方可以繼續瀏覽或者點擊他/她的購物車以查看購物車的內容，包括所有已加入的產品，以及每個產品的主要特征，訂單的總金額，支付和交貨詳情，交貨期限、費用和任何適用的交貨限制以及買方的權利和向買方作出的法律保證。
在最終確認之前，買方可以返回、補充、修改或取消該訂單。如買方欲選購任何其他產品，他/她可以繼續瀏覽本網站并將其選擇的產品妥為保存在購物車中。
買方選好產品之后，可以點擊專用按鈕確認訂單進行訂購。這將打開一個新頁面，要求買方：
-?買方已在本網站注冊的，輸入其登陸ID及密碼；或者
-?正確填寫個人數據收集表所要求的信息，包括手機號碼、收件地址。
買方同意如實填寫該等表格。買方認可其向賣方披露的、存儲在賣方或其分包商的IT系統中的數據是正確的，并將構成其有效的身份證明。特此說明，《隱私政策》將規范上述個人數據 [http://policy.lorealchina.com/privacypolicy]。
核對其訂單內容后，買方應當：
-?根據本銷售條款，點擊專用按鈕為其訂單付款；或者
-?點擊專用按鈕修改購物車和/或個人聯系方式;
在點擊專用按鈕為其訂單進行付款之前，買方應首先閱讀本銷售條款，然后根據網站要求(例如，勾選方框)確認他/她接受并同意本銷售條款。
在買方確認接受銷售條款后，將打開一個專門用于訂單付款的頁面。本銷售條款項下的任何和所有訂單均要求付款，即買方付款后才完成下單。
然后買方應按照本銷售條款項下條款為其訂單進行付款。
特此說明，根據以下第4條，買方在選擇用信用卡、支付寶或微信支付作為支付方式后，將自動鏈接到支付服務提供者的電子貨幣服務器。支付服務提供者的服務器受到SSL(安全套接字層)加密程序的保護，以盡可能有效地保護與支付方式相關的所有數據，并確保任何時候買方的銀行信息都不會經由賣方的IT系統被傳輸。賣方不應對于因買方或支付服務提供者的違約或疏忽導致買方的銀行信息被泄露或不當使用負責。因此，賣方不承擔任何相關責任。
賣方的計算機記錄或其他記錄數據應構成買賣雙方之間所有交易的有效憑證。
b) 訂單確認根據以下條款確認訂單和進行有效付款之后，與訂單中的產品銷售相關的電子合同生效，可打印和可下載的買方的訂單概要將予以顯示。
賣方會及時以短信形式將訂單確認信息發送至買方提供的手機號碼。
賣方保留所訂購產品的所有權，直至買方對其價格和包括運費在內的任何附屬費用進行全額支付。在支付失敗的情況下，買方同意按賣方要求自費將收到的產品退還給賣方。
為保護賣方免受任何欺詐，在賣方或線上支付服務提供者懷疑某一訂單涉及欺詐時，賣方或線上支付服務提供者在此保留要求買方(處理訂單之前)提供附加的證明文件(包括買方的身份證件)以核查是否涉及欺詐的權利。
如果買方未能在賣方或線上支付服務提供者要求后十五(15)日內作出回應，則其訂單將被取消，賣方不會扣除任何款項。如果訂單款項已經扣除，賣方應在上述期限結束后的十四(14)日內，以與買方支付方式相同的方式進行退款。
c) 訂單憑證買賣雙方在此明確同意，短信以及本網站上使用的任何自動記錄系統產生的信息，尤其是訂單類型和日期，應構成雙方之間的有效憑證。
在一般法律規則允許的情況下，買方可以通過聯系客服[http://www.ivyparadise.com/on/Sites-ysl-cn-Site/zh_CN/YSLCustomerService-FAQ]以取得買賣雙方之間的電子合同并為此提供全部所需信息(包括訂單號和他/她的詳細聯系信息)。
d) 電子合同的提前終止
在下列情形下，賣方有權在任何時候通過事先通知買方以提前終止電子合同，無需對買方因該等終止而遭受的任何損失承擔任何責任或賠償，屆時賣方將退還買方支付的所有款項:
-?訂單中的產品無庫存
-?買方提供的訂單信息不正確
-?網站上顯示的價格有誤
-?無法送達買方指定的地址
-?違反第1條的規定
4. 付款
買方應支付的金額為專用網頁上的訂單確認信息中所載的金額，且隨后將由賣方通過短信發送給買方。
買方在確認上述訂單后，可在本網站指定的各付款方式中選擇其一。
與訂單中的產品銷售相關的電子合同，在(i)付款有效性被審核和確認；以及(ii)訂單確認信息發送給買方之后生效。
有下列情況的，賣方保留拒絕任何訂單或交貨的權利：(i)超出第1條“訂購條款”中規定的任何訂購限制；(ii)與買方之間存在任何未決爭議；(iii)買方的任何訂單的全部或部分價款支付失敗；(四)銀行拒絕信用卡支付授權；(v)未能在規定期限內回應賣方或線上支付服務提供者關于審查訂單欺詐的請求。
5. 交貨與收貨
a) 交貨條款賣方準備好訂購產品后，應將其配送到買方在訂單中輸入的交貨地址。
產品應以郵寄方式或通過特別服務提供者(視情況和/或根據選定的送貨方式)(“承運人”)配送。
b) 交貨期限相關產品應在規定的時間內由承運人配送和交付(http://www.ivyparadise.com/customer-service/customer-service-shipping-and-returns.html)。
任何情況下，訂單應在買家確認他/她的訂單后一日起十四(14)個工作日內完成，前提是：1)價格已全額支付并遵守本銷售條款項下“訂購條款”中的規定；2)訂單相關的電子合同未被依據第3條(d)款提前終止；以及3)賣方未依據第4條拒絕交貨。
如未能在上述期限內交貨，買方有權根據以下“延遲交貨”條款取消其訂單。
c) 延遲交貨任何情況下(不可抗力導致的除外)，如果延遲交貨超過買家確認他/她的訂單后一日起十四(14)個工作日的，買方可以點擊此鏈接[http://www.ivyparadise.com/on/Sites-ysl-cn-Site/zh_CN/YSLCustomerService-FAQ]聯系客服以取消他/她的訂單。
如果訂單款項已扣除，賣方應在收到取消通知后的十四(14)日內，以與買方的付款方式相同的方式退還買方支付的所有款項(包括運費)，但不包括任何其他形式的賠償。
d) 收貨承運人將產品提供給買方或買方指定的第三方時，即視為交付完成。買方有責任在收到交付的產品后立即檢查其是否一致和完整。
買方如在交貨時發現產品有任何違約或作出任何保留意見(包括任何延遲交貨、產品丟失或損壞)，買方應在承運人提供產品時出具的交貨單上完整且準確地注明。
任何該等保留意見應同時且盡快通知賣方客服[http://www.ivyparadise.com/on/Sites-ysl-cn-Site/zh_CN/YSLCustomerService-FAQ]。
如果該等保留意見未在交貨單上注明或通知賣方客服，即視為買方已接受產品。
在買方履行其付款義務的前提下，賣方向買方交付的產品的所有權及相關風險應在產品交付給買方時從賣方轉移至買方。
6. 法律保證
a) 法律保證說明賣方應按照買方的訂單交付產品，并對交付時可能存在的任何不一致承擔責任。
此種情況下，為了符合合同的規定，產品應當：
1° 符合相似產品通常可以預期的用途，以及(如適用)：
-?符合賣方作出的描述，且品質與網站上向買方顯示的相同；
-?具備任何買方根據賣方、生產商或制造商或其代表的公開聲明(包括任何廣告或標簽)可以合理預期的品質；或者
2° 滿足經雙方合意約定的特定特征，或符合買方需求的、并向賣方披露的且賣方已接受的特定用途。
b) 跟進處理
如果交付的產品與買方訂購的不一致或有任何隱蔽瑕疵，買方應聯系本網站主頁所載的賣方客服，告知其該等不一致或隱藏瑕疵。
賣方客服應告知已收到買方的請求并確認跟進處理。買方應根據賣方客服的指示將不一致或有隱蔽瑕疵的產品退還給賣方。
該等產品應以(i)完整、未使用過的原始包裝退回；且(ii)盡可能連同其原始外包裝和退貨憑證、發票副本一并寄回。
此外，賣方不接受運費到付的包裹。與退貨相關的任何風險均由買方承擔。
在收到買方認為不一致或有隱藏缺陷的產品后，賣方應檢查產品以確認其是否存在不一致。同樣，賣方可以對買方退回的產品進行質量檢測以核實退回的產品是否為原產品。賣方特此同意將盡快實施上述檢測，且最晚應在一(1)個月內實施檢測。
7. 撤銷權
a. 向賣方作出的撤銷通知除了法律法規特別規定的及定制商品外，對于買方所購買的其他產品，買方有權在七(7)日內行使撤銷權，無需提供任何理由或支付任何罰金，但應當承擔全部退貨費用。該等撤銷權有效期應在買方或其指定的任何第三方(除承運人以外)實際占有產品之日起七(7)日后屆滿。
如果買方在一個訂單中訂購了多個產品，或者產品是分批交付的，則在買方或其指定的任何第三方(除承運人以外)實際占有每個產品時，開始起算撤銷權有效期。
上述撤銷權有效期內，買方可以通過點擊訂單頁面上的撤銷按鈕行使撤銷權，啟動撤銷申請程序。
賣方將根據該等撤銷申請是否在撤銷權有效期內提交以向買方發送短信的形式明確其是否同意撤銷。
b. 撤銷后退貨收到寫明賣方同意撤銷及賣方收貨地址的短信后，買方應在七(7)日撤銷權有效期內將產品以完整的、未使用過的并帶有原始包裝的形態，并盡可能連同原始外包裝和退貨憑證一并寄回給賣方，不得無故拖延。
該等產品的全部退貨費用應由買方承擔。
c. 撤銷后退款賣方同意向買方退還其已支付的所有款項，包括賣方向買方交付貨物的運費(不包括因買方選擇了高于賣方提供的標準運費費率的收費方式而產生的任何額外運費)。除非買方明確選擇其他退款方式，該等產品的退款應以與買方的付款方式相同的方式支付，不得無故拖延，且任何情況下不得遲于實際收到產品后的十四(14)日。
特此說明，交付后已開封的產品或因衛生或健康保護等原因不能退貨的產品，訂單不予撤銷(包括但不限于開蓋的美容護理產品)。
如需有關行使買方撤銷權的范圍、內容或指示的進一步信息，請與客服聯系[http://www.ivyparadise.com/on/Sites-ysl-cn-Site/zh_CN/YSLCustomerService-FAQ]。
8. 調解
任何有關訂單的問題，請與客服聯系[http://www.ivyparadise.com/on/Sites-ysl-cn-Site/zh_CN/YSLCustomerService-FAQ]。
9. 個人數據
a) 個人數據買方應當提供所有標有星號的以及為郵購目的收集的個人信息(個人數據)，因為該等信息對于處理訂單及交付產品和開具發票都是必需的。該等信息將嚴格保密，且僅供賣方或其負有同等義務的分包商根據《隱私政策》[http://policy.lorealchina.com/privacypolicy]僅為處理訂單使用。
特此說明，買方有權查閱、修改、更正或刪除其個人數據。
買方可通過向賣方客服[contact@lorealchina.com]發送電子郵件行使此權利。
b) Cookies
本網站使用cookies。Cookies是儲存在買方個人電腦硬盤中的電腦文檔。您可以參見《Cookies 政策》了解我們在本網站使用Cookies的更多內容[http://policy.lorealchina.com/cookiespolicy]。
10. 其他條款
a) 不可抗力任何一方因不可抗力而未能履行其在本銷售條款項下的全部或部分義務的，均不承擔責任。
任何一方主張不可抗力事件的，應在不可抗力事件發生后的五(5)個工作日內通知另一方。雙方特此同意，雙方應在切實可行的情況下盡快會面，以共同商定在不可抗力事件期間的訂單的履行條款。
b) 部分有效如果本銷售條款項下的任何條款被任何法律、法規或有管轄權的法院作出的最終裁決認定為無效，其他所有條款應持續有效。
c) 完整銷售條款本銷售條款和發送給買方的訂單概要構成一份合同，且反映雙方之間的完整協議。
該等文件之間如有任何差異，應以本銷售條款為準。
d) 銷售條款修改特此說明，買方有權保存或打印本銷售條款，但不得對此進行任何更改。
任何時候通過本網站每個頁面上的“通用銷售條款”標簽均可以訪問適用的銷售條款。
賣方將不時修改該等銷售條款。
e) 適用法律本銷售條款及買賣雙方之間的完整協議均適用中華人民共和國法律。如果買方和賣方之間的任何爭議未能通過第8條規定的調解程序解決，則就該等爭議應向賣方辦公室注冊地有管轄權的法院提起訴訟。