（1）您在圣羅蘭美妝官網訂購的產品，凡在收到貨物后發現以下情形的，可以在簽收貨物之后退貨：

- 收到的產品發現有質量問題。

- 收到產品時發現產品破損。

- 與您在官網上訂購的產品不同或有缺少。

凡出現上述情形，我們將在收到退回的貨物后按原路徑向您退回相應的貨款并承擔因此而產生的運費。

（2）您在官網上訂購的產品，如因您個人的原因想退貨的，符合下述所有條件的可以在簽收貨物之日起7日內申請退貨：

- 退貨產品須保持未拆封（包括塑封）且未使用的。

- 退貨產品須和訂單內的發貨清單保持一致。

- 退貨產品請保持外觀清潔、無破損。

凡符合上述所有情形，我們將在收到退回的貨物后按原路徑向您退回相應的貨款，但您需要自行承擔因此而產生的運費。

（3）以下特殊訂單暫不支持退款退貨服務

- 刻字服務訂單。（如產品存在質量問題，仍可申請退貨服務）

- 付郵試用訂單。